Nossas Políticas

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Em razão de arrependimento de compra após ser realizado o pagamento de um ou mais projetos disponíveis em nossa plataforma o cancelamento de sua compra e o reembolso de seu pagamento será conforme o código de defesa do consumidor e observando as regras abaixo:


a) Para solicitações realizadas em até 7 dias da data da compra - 100% de reembolso sem qualquer custo adicional para o Usuário;

b) Se o pedido foi pago por cartão de crédito, o valor será estornado no cartão utilizado para a compra. Normalmente, as operadoras de cartão de crédito lançam o crédito no prazo de até 02 faturas;

c) Se o pedido foi pago por Pix, o valor será reembolsado na conta corrente do TITULAR DO PIX QUE REALIZOU O PAGAMENTO;

Antes de iniciar o pedido de arrependimento/reembolso entre em contato com a nossa equipe para auxiliarmos com seu incômodo, podemos fazer isso de forma rápida e descomplicada.

POLÍTICA DE ENVIOS

Todas as compras realizadas em nossa plataforma enviarão automaticamente e-mails para o endereço cadastrado. Verifique seu e-mail e se certifique que ele está correto, pois através deve você receberá um link por onde fará o download dos projetos adquiridos no site.

SAC

Para casos não previstos nesta política, deve ser realizada solicitação através de um dos canais de atendimento:

 

E-mail: contato@projetoreciclado.com

Whatsapp: (49) 3380-9679

Saudações, a equipe projetoreciclado.com (: